Esprit Lagon
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18 Avri
2017
"Nous avons passé des vacances merveilleuses grâce à vous"

Bonjour Julien,

Ce petit mail comme prévu afin de vous faire une petite synthèse de notre merveilleux séjour aux Seychelles.

Tout d'abord nous avons passé un séjour paradisiaque, et ce, en grande partie grâce à vous, donc nous tenions à sincèrement vous remercier pour votre aide et votre gentillesse : MERCI !!!

Les vols se sont bien passés. Les transferts étaient très bien organisés. L'agence Mason est très efficace.

Le Paradise Sun est un très bel hôtel. Notre chambre était très belle et bien placée.

La nourriture est très bonne. Le côté "petite pause gourmande" de 16h à 17h est très agréable. Donc très bon choix d'hôtel, merci.

Le domaine de l'Orangeraie.... comment vous remercier assez de la chambre magnifique et magique que nous avions ???? J'ai passé ces 24h sur cette très belle île comme si j'étais une reine dans un palais magique. Nous avons totalement adoré.Merci, merci, merci !!!! Rien à redire. Ils ont été adorables et parfait jusqu'au bout. Le seul truc étrange c'est que l'agence Mason nous a donné rdv le lendemain à 9h15 pour nous proposer des balades sachant que l'on repartait à 10h00 mais c'est un détail. On a adoré notre séjour sur cette belle île. Tout était parfait. La chambre, bien entendu, l'hôtel, la gentillesse du personnel, la piscine, le bar, le restaurant. Bref, PARFAIT.

Le Carana beach est différent car plus moderne. La chambre était aussi très belle. J'étais ravie d'avoir la piscine sur la terrasse, c'était un luxe mais délicieux. Comme ça je pouvais me baigner quand mon homme dormait encore ou quand il n'y avait pas assez de place autour de la piscine de l'hôtel.

Un petit bémol, mais c'est vraiment si on cherche quelque chose à redire... on a trouvé que le personnel n'était pas totalement à la hauteur du cadre. On leur pose des questions précises et nous disent qu'ils nous tiennent au courant ou qu'ils viennent nous voir, et ils ne l'ont pas fait, c'était un peu étrange. On n'était pas les seuls, mais bon étant en vacances, cela n'a pas beaucoup d'importance. (ex : on leur a demandé une serviette pour la piscine et ils nous ont répondu "oui, il y en a dans 2 minutes, et qu'en fait il n'y en a pas du tout de l'après-midi", c'est un peu dommage). Mais cela n'a en aucun cas terni notre magnifique séjour.

En conclusion, nous avons passé des vacances merveilleuses grâce à vous. Nous n'hésiterons pas à faire appel à vous pour notre prochain voyage car nous nous sommes vraiment sentis pris en main du début à la fin et c'était extrêmement agréable de ne rien avoir à gérer durant nos vacances.

A très bientôt,

Encore Un grand merci, 

Géraldine et Denis

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26 Déce
2016
"De retour de notre magnifique voyage organisé par vos soins"

Bonjour Madame,

De retour de notre magnifique voyage organisé par vos soins, nous tenions à vous remercier ; un sans-fautes.

De nouveaux projets sont en train de germer dans nos têtes et nous ne manquerons pas de vous consulter le moment venu.

Et pour terminer nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2017.

Jean-Claude

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SATISFACTION ORGANISATION SEJOUR Posté le 26/12/2016

30 Déce
2015
"nous en gardons un super souvenir"

IMG11 Bay Of Anse Lazio Bonjour Sibylle, Ma réponse est un peu tardive mais je pensais bien vous donner nos impressions. Vous avez parfaitement organisé  notre voyage et nous en gardons un super souvenir. Toutefois , je me permets de faire quelques remarques : L’accueil et les transferts par l’agence Mason ‘s Travel à l’aéroport et aux hôtels : très  ponctuel et sympathique. La croisière La Digue Dream Bonne ambiance , repas très convivial et très bon.    Par contre, cabine vraiment exigüe et ménage dans la salle de bain laissait à désirer. Nous avons été déçu par la visite de Cousin qui s’est fait très rapidement avec un guide qui n’attendait pas tout le groupe. L’hôtel L’archipel super hôtel , une déception car j’avais demandé une chambre à l’étage et la nôtre était au rez de chaussée , donc trop sombre à mon goût. Le  H  Resort Je vous remercie Sibylle de nous avons conseillé pour le changement d’hôtel . Cet hôtel est superbe !!!! :  très bien placé à BeauVallon , chambre décorée avec beaucoup de goût et mobilier de grande qualité. Petit déjeuner  sous forme de buffet excellent avec un choix énorme. Le seul petit bémol , c’était le repas du soir avec toujours la même carte , un buffet aurait été le bienvenu. Salwa W.Razzouk nous a accueilli très chaleureusement à l’arrivée et est venu nous saluer à notre départ. Manque de chance  pour nos 4 derniers jours dans ce magnifique lieu , nous avons connu les pluies tropicales. Si nous retournons une troisième fois à Mahe , nous choisirons cet hôtel et nous le recommanderons à nos amis. Vous avez su répondre à nos souhaits , et nous vous remercions pour vos conseils et votre gentillesse. Nous sommes partis à l’Ile Maurice et maintenant aux Seychelles avec l’agence Lagon Spirit  , nous pensons bien faire appel à vos services quand nous  nous déciderons à partir pour une nouvelle destination. Bien cordialement. Béatrice

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30 Déce
2015
"merci Eléonore !"

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Bonjour Eléonore,
Nous voilà de retour sur nos terres bretonnes mais j'avoue que nous sommes encore sur notre petit nuage.
Notre séjour s'est admirablement bien déroulé, du 1er au dernier jour !
Sophia a été remarquable de disponibilité et de compétences. Elle nous a avoué que c'était son 1er mariage en "solo" et c'était TOP ! Toutes les prestations ont été semblables aux promesses des photos et des services proposés, jusqu'à la voiturette fleurie spécialement pour les mariés, génial !
Son équipe de butlers, Brando et son back-up James, ont transformé notre villa le temps d'une soirée mémorable où l'ambiance et le diner ont été exceptionnels grâce aux chefs à domicile.
Bref, je ne trouve pas les mots pour décrire notre bonheur d'avoir été entouré d'autant d'attention.
Et un grand merci pour vos cadeaux qui nous ont beaucoup touchés.
Le massage était juste fabuleux et programmé au bon moment par Sophia afin de me permettre de relâcher la pression … ;) Une vraie princesse vraiment très gâtée, digne d'un conte de fée !
Deux bémols malgré tout dont je préfère vous informer même si cela n'a nullement impacté notre séjour  :
- le service majordome n'a été mis à notre disposition par l'Héritage resorts que le jour J et le lendemain du mariage, ce qui m'a un peu pénalisé pour l'installation dans la Villa avec les 5 enfants à gérer car nous sommes partis avec Michaël dès le lendemain matin très tôt de notre arrivée pour les formalités admnistratives … et un petit coup de main aurait été le bienvenu en notre absence. Surtout quand j'ai pu apprécier leur efficacité le jour J. L'équipe de butlers est vraiment TOP : vous pourrez féliciter Brando et son back-up James ! Sans eux cela n'aurait jamais été aussi parfait, encore mieux que ce que j'attendais. Incroyable !
- L'autre point est plus important. Il concerne les formalités administratives. La représentante de l'ambassade qui nous a reçu pour valider notre mariage était très agacée de constater une nouvelle fois que le protocole n'était pas respecté. Leticia de Concorde vous en parlera mieux que moi puisqu'elle s'est entretenue avec elle à ce sujet. Nous avons eu beaucoup de chance d'après Leticia qu'elle accepte de déroger au règlement pour que nous puissions repartir avec notre livret de famille malgré le trop court délai entre la cérémonie et le jour de notre départ.
Pour nous, tout s'est bien passé mais pour les suivants …
vous trouverez quelques photos sur nos comptes facebook pour partager avec vous quelques moments furtifs mais bien réducteurs par rapport à notre bonheur.
Encore une fois, merci Eléonore !
Karine et Michaël

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29 Déce
2014
"Tout était respecté"

Bonjour Sybille, Merci beaucoup pour vos conseils avisés, votre réactivité et la prise en compte de nos souhaits concernant l’hôtel. Tout était respecté : accessibilité pour moi, vue sur mer, ambiance musicale en soirée, etc… De suite rassurés à notre arrivée à l’aéroport où comme convenu nous étions attendus par un chauffeur de taxi. Puis, accueillis chaleureusement à l’hôtel Paul et Virginie et installés avec surprise dans une chambre surclassée (très appréciée vue ma mobilité réduite). Ce qui a fait la magie du lieu c'est le personnel dans son ensemble. Réception, Boutique, Spa, Restaurant, Bar, Activités nautiques, tous très disponibles, attachants. Il n’y avait que le mot « oui » dans leur vocabulaire !! Tout était possible !! Les attentions qui nous ont été apportées durant notre séjour nous ont fait remarquer que nous n’étions pas qu'un numéro de chambre. Quel bonheur !! Autres plus : Le SPA est sublime de zénitude et de discrétion, c'est juste le rêve en mode réalité. Les plages horaires de 3h pr le petit-déjeuner, déjeuner, dîner sont géniales quand on est en vacances. Le plaisir de se retrouver le soir au bar autour de chanteurs, musiciens et danseurs locaux (très apprécié par mon compagnon guitariste et passionné de musique). A notre demande la réception nous a présenté un taxi-guide Vikach absolument adorable avec qui nous nous sommes de suite entendus. Nous organisions 1 excursion tous les 2 jours et avons visité le côté touristique et le côté local à la rencontre des mauriciens comme on avait prévu et plus encore sur ses conseils. N'oublions pas le privilège d'avoir été invités dans sa famille à la cérémonie du mariage hindou de sa nièce. D’entrée, dès l’arrivée sous le chapiteau accolé à la maison, nous avons été frappés par : Le cadre, magnifique, décoré de tentures, de lumières, de guirlandes et de fleurs aux couleurs chatoyantes, une estrade avec 2 grands fauteuils. Les femmes décorées avec du henné, habillées de superbes saris brillants et très colorés. Le mariage hindou se déroule généralement en 3 jours. Le 2ème jour il s'agit de la cérémonie du mariage en elle même. C’est à celle-ci que nous avons eu le plaisir d’assister. La mariée est sortie de la maison sous un tissu brillant tenu par ses frères pour aller sur l'estrade. La famille de la jeune fille a accueilli ensuite avec des fleurs et des offrandes le marié. Les époux ont suivi plusieurs rituels chargés de symboles : - ils se sont échangé un collier de fleurs de frangipaniers. - le marié a noué un tissu à la robe de la mariée pour symboliser leur union, bénie par 2 prêtres - les mariés ont tourné 7 fois autour d’un feu allumé sur scène, 7 promesses qu’ils se font. Pour résumer, une très belle expérience pour nous, dans une famille sympathique où tout le monde a pris un peu de temps pour nous expliquer le déroulement de la cérémonie en parlant doucement le créole ou en essayant d'utiliser le français ! A nos amis et plus encore si l’occasion se présente, nous leur dirons : « si vous prévoyez l’Ile Maurice nous vous recommandons l’agence Lagon Spirit sans aucune hésitation. N’hésitez surtout pas. Vous serez conquis. Bref merci Sybille pour vos conseils judicieux afin de nous aiguiller dans notre choix d’hôtel. Tout était vraiment magnifique et nous avons passé grâce à vous des vacances inoubliables. Soyez-en vivement remerciée. Cordialement Josiane & Michel

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