Esprit Lagon
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30 Nove
2016
"Je recommande vivement Lagon Spirit"

Bonjour Marianne, 

Comme convenu je vous fais un petit topo de notre séjour à l'île Maurice :

Je te tenais à chaleureusement remercier Marianne pour l'organisation de mon voyage. Elle a su faire preuve de professionnalisme et de réactivité.

Dès notre arrivée sur le seuil mauricien, nous sommes accueillies par une équipe très sympathique. Après nous être vu offert une serviette rafraîchissante, un gâteau traditionnel mauricien et des savons aux couleurs de l'île, nous voilà en route pour le Merville. Le transfert est très agréable et rapide.

Le séjour à l’hôtel fut un moment très relaxant. L'équipe est conciliante notamment lorsque nous avons demandé à changer de chambre en raison du bruit occasionné par la route voisine. Les chambres sont spacieuses et parfaitement propres. La restauration est excellente et variée. Par ailleurs, l'équipe d'animation est investie. L’hôtel s'intègre parfaitement dans le paysage. En outre, la plage est vraiment belle et les activités nautiques intéressantes (ski nautique, pédalo, paddle...). Vous avez également la possibilité de profiter du sauna, hammam au spa gratuitement.

En résumé, je recommande vivement Lagon Spirit et plus particulièrement Marianne. Une équipe efficace et sympathique.

Cordialement, 

Amandine

photo article 1008

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ACCUEIL LAGON-SPIRIT SPA STAND-UP-PADDLE Posté le 30/11/2016

21 Mars
2016
"Nous repartirons avec vous"

Bonjour,
L'organisation au top ,
Vols, horaires ,transfert, arrivée sur place : tout était parfaitement organisé .
Hormis le Bug de communication 2 jours avant le départ sur les passeports, nous sommes totalement satisfaits du travail de l’équipe.
A ce sujet, équipe toujours disponible , à l’écoute , aimable et très pro.
L’hôtel génial, 100% en adéquation avec nos attentes.
C'est la deuxième année que nous partons avec Lagon Spirit (Maurice et Maldives) et nous avons à chaque fois été parfaitement conseillés avec une organisation sans faille , et ceci avec le respect du budget .
Nous repartirons avec vous , donc à très bientôt
Et encore merci et bravo pour votre travail et vos conseils
Laurent

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ACCUEIL SATISFACTION SEJOUR LAGON-SPIRIT Posté le 21/03/2016

26 Janv
2016
"Un grand merci à Sabrina"

Bonsoir,
Voici ce qui me vient à l esprit:
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- seconde année sur la même ile. Après le séjour en amoureux, cette fois un super séjour en famille. Tout y était et les enfants sont repartis plein de souvenirs : nager avec des bébés requins, la plage rien qu à nous... ! Ma fille de 9 ans en rêve encore plus d un mois après. Et Un grand merci à Sabrina pour avoir optimiser au mieux les vols et le budget. Des conseils précieux et rassurants.
Excellente soirée,
Didier

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30 Déce
2015
"je vous remercie sincèrement pour vos services"

D25376
Bonjour Sabrina,
Je dois dire avoir été particulièrement ravie par notre voyage, et n'avoir que très peu de choses à redire, et beaucoup de positif à décrire.
Tout d'abord, le service est absolument irréprochable !
Il est vrai que, malgré que je sois parfaite bilingue, je dois dire que leur anglais est parfois difficile à comprendre, je comprends donc les plaintes que j'ai lues sur internet de la part de client français, mais c'est sans aucun doute général au Maldives, rien avoir avec l’hôtel, et ce n'est pas un reproche, mais une simple constatation sur le fait que peut-être la communication est un peu difficile pour certains.
Au-delà de ça, toutes les équipes étaient dévouées et adorables (service de chambre, restaurant, bar, excursions, réception, sans exception.). Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité du service et c'est un gros plus de Vilamendhoo.
Nous avons malheureusement été prévenus en dernière minute des pratiques de pour-boires et n'étions donc pas vraiment préparés. Nous avons malgré tout pu retirer du cash à la réception mais à un certain prix.
Le cadre est absolument somptueux. L'île est très belle est le récif regorge de vie sous-marine en tous genres et nous a donc offert des possibilités de snorkelling fantastiques.
Je réserve un petit bémol qui ne nous a pas concerné sur certaines chambres ... En effet, au coin opposé de l'île (par rapport aux pilotis) il y a des espèces de digues en béton devant les chambres sur la plage, et j'aurais été extrêmement mécontente si j'avais atterri dans ce type de chambre, surtout vu les prix de celles-ci.
Attention donc au lieu exact de la chambre sur l'île pour le côté idyllique du cadre, il n'est pas réellement partout. Je dis ça pour vous et vos futurs clients.
Le restaurant est bien, nous n'avons eu aucun problème de fraîcheur bien que nous ayons mangé du poisson cru et des crudités à de multiples reprises. Il y a une diversité importante. Malgré tout, nous sommes très difficiles au niveau culinaire car de bonnes fourchettes et étions tout de même en saturation après quelques jours car la qualité en terme de goût n'est tout de même pas géniale.
Il existe d'autres possibilités sur l'île (avec supplément) : le restaurant Asian Wok qui est hors de prix pour une qualité de nourriture franchement bas de gamme et le Hot Rock qui offre de la viande de très bonne qualité et un rapport qualité/prix raisonnable.
La chambre était parfaite et très bien équipée ! Je dirais juste que peut-être, comme dans beaucoup d'hôtels, faudrait-il aussi nettoyer sous le lit de temps en temps ;-) Nous n'avons par contre pas eu notre chambre dès le départ car ils avaient overbookés les water villas, ce qui est un peu désagréable, et semble être monnaie courante. Par ailleurs ils nous ont remboursé la différence de tarif donc ils ont été tout à fait corrects et n'avons pas eu à nous plaindre.
La villa pilotis vaut vraiment le détour !! Nous avons trouvé que, particulièrement pour une lune de miel, le niveau de la chambre (accompagnée d'un restaurant et d'une piscine attitrée, adults only) et ce coin de l'île en général, faisait vraiment la différence et ne résultait pas au même type de séjour... C'est important de le préciser. Notre tranquillité était parfaite.
La saison/période présente ses avantages et ses inconvénients. Nous avons apprécié le fait que l'île n'était pas surchargée, le restaurant pas bondé etc. et le soleil étant tellement violent, peut-être était-ce mieux de ne pas être en haute saison. Par contre, le soleil s'est fait pratiquement rare, et ça c'est un peu dommage. Nous avons eu de la pluie tous les jours et ce ne sont pas des douches d'une demi heure après quoi il fait beau comme on me l'avait décrit. Il pleut pendant minimum 2h et après le ciel reste tout à fait couvert. Peut-être donc, fallait-il attendre 2-3 semaines de plus, même si il y a aussi un facteur chance!
Nous avions choisi Vilamendhoo, entre autres, pour la plongée. Nous n'avons finalement pas plongé en bouteilles car les prix étaient honnêtement déraisonnables. Nous avons déjà plongé dans plusieurs endroits du monde et n'avons jamais été confrontés à des tarif pareils. 300 euros par couple pour une seule sortie en mer, nous avons trouvé ça vraiment exagéré. Heureusement, nous avons vu tout ce que nous souhaitions voir en snorkelling !! Requins-baleines, tortues, raies manta etc.
Je pense avoir couverts les sujets principaux, j'ajouterais simplement que je recommanderais vraiment Vilamendhoo à quiconque (sauf s'il s'agit de ces chambres au pied de la digue) et ce, sans hésiter. Nous nous y sommes sentis infiniment bien ! J'y retournerai avec plaisir dans le futur, même si ce sont des vacances qui restent excessivement chères pour un jeune couple comme nous.
Enfin, j'ai trouvé vos services excellents ! C'était la première fois que je passais par une agence de voyage et je dois dire que votre encadrement nous a réellement simplifié la vie. Vous avez été extrêmement efficace, disponible et charmante, ainsi que vos collègues auxquels j'ai eu affaire. C'était un plaisir de travailler avec vous, et je vous remercie sincèrement pour vos services. Je recommanderais votre agence avec plaisir.
Je reste à votre disposition si vous avez des questions,
Bien cordialement,
Sarah

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PILOTIS LAGON SERVICE QUALITE LAGON-SPIRIT Posté le 30/12/2015

30 Déce
2015
"nous avons passé un séjour de rêve"

    MTPA_053 Bonjour Sabrina,
Voilà bientôt un mois que nous sommes rentrés de notre voyage.
Nous tenons à vous faire part de notre satisfaction qui va au delà de la simple marque de contentement.
En effet, nous avons passé un séjour de rêve en tout point identique à ce que l'on désirait.
ET CELA C'EST GRACE A VOUS
Nous ne nous lassons pas de faire savoir autour de nous votre professionnalisme, vous allez au delà de votre mission en prenant en compte vos clients qui se sentent considérés en fait comme des amis.
Bien sûr, cela est sans doute l'esprit de LAGON SPIRIT, mais pour faire son métier comme vous le faites, Il faut quelque chose de plus que le professionnalisme et ce quelque chose s’appelle le talent..
J'ai simplement regretté d'avoir à voyager en bétaillère, il est temps que les compagnies aériennes arrêtent de faire du discount et reprennent leurs places sinon elle n'ont plus leurs places dans la concurrence actuelle.
Carton rouge en particulier pour AIR MAURITIUS. les hôtesses sont carrément antipathiques...
Mais bien sûr je ne vous en tiens pas grief. 
Bien cordialement 
 
NELLY et JF

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