Esprit Lagon
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25 Nove
2016
"Merci pour votre écoute, votre gentillesse et votre professionnalisme"

Bonjour Sybille,

Suite à notre séjour aux Seychelles du 1 er au 15 octobre 2016, que vous nous avez organisé, nous tenions à vous remercier de tout cœur car ce voyage n’aurait pas été celui qu’il a été.

Un séjour au H Resort de très haut standing à Mahé avec des restaurants et des prestations en adéquation avec l’hôtel sans compter cette magnifique plage qui borde l’hôtel.

Suivi d’un séjour :

A l’hôtel l’Achipel à Praslin, un véritable petit coin de paradis qui surplombe sa plage privée. Un restaurant à la hauteur qui varie tous les jours ses menus.

A l’hôtel Island Lodge à la Digue, très joli hôtel et bien situé. Nourriture correcte en bord de piscine. Seul le petit déjeuner est à revoir (croissant rassit manque de fraicheur, rupture de certains fruits le matin).

Note repas de noces à Island Lodge était bon, mais rien d’exceptionnel.

Aucun souci de transfert, l’agence Mason est très sérieuse.

Encore un grand merci. Nous repasserons par vous, Sibylle, sans aucune hésitation, merci pour votre écoute, votre gentillesse et votre professionnalisme.

Sandrine

photo article 1007

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PRASLIN ARCHIPEL CHOIX-D-HOTELS Posté le 25/11/2016

19 Août
2015
"En résumé, HEUREUX !!!"

[gallery ids="783,784,785,786,787,788"] Bonjour Sabrina,
Désolée de ne pas avoir donné de nouvelles plus tôt mais notre boite mail ne fonctionnait pas aux Seychelles.
Tout d'abord, Merci Merci Merci Merci !!!
Nous sommes revenus hier de notre fabuleux voyage de noces avec des images plein les yeux et plein la tête...
L'organisation était parfaite et les correspondants de Mason's travel toujours au rendez-vous.
Le choix du circuit et le nombre de jours sur chaque île était idéal même si nous aurions bien aimé rester quelques jours de plus à La Digue...
C'est dommage mais je crois que nous allons être obligés d'y retourner Emoji
Brièvement,
  • Constance Ephélia, top pour les buffets et la sensation d'espace qui donne l'impression qu'il n'y a pas grand monde alors que l'hôtel est complet,
  • L'archipel, situation idéale de la chambre,
  • Domaine de l'orangeraie, villa SUBLIME. J'en ai pleuré en la visitant...
Partout, l'accueil et la gentillesse du personnel est à souligner
Ci-joint, quelques images des moments forts de notre périple même si ils sont difficiles à sélectionner
En résumé, HEUREUX !!!
Merci encore Sabrina pour vos conseils et votre sympathie qui nous ont fait choisir Lagon Spirit pour ce merveilleux séjour.
Bien cordialement
Martine et Yann

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14 Mai
2014
"Nous avons été enchantés par notre séjour et charmés par les Seychelles"

Bonjour, Voici notre retour concernant notre voyage de noces aux Seychelles. Dans l'ensemble, nous avons été enchantés par notre séjour et charmés par les Seychelles. Les deux hôtels (l'Archipel et l'Habitation) nous ont tous les deux plu, bien que ce soit pour des raisons différentes. Nous avons apprécié le cadre et le luxe de l'Archipel alors que c'est la qualité humaine de l'accueil qui nous a touché à l'Habitation où la patronne nous a donné l'impression d'arriver en maison d'hôte tant elle était accessible et manifestement contente de nous recevoir. Le service était irréprochable à l'Archipel mais un peu plus froid, comme il se doit certainement dans ce genre d'établissements et nous nous sommes au final sentis plus à l'aise à l'Habitation que nous conseillerions personnellement à des gens qui voyagent en cherchant une certaine authenticité humaine. En ce qui concerne votre représentant sur place, Mason's Travel, nous déplorons le fait que l'accueil des voyageurs se fasse "à la chaîne". La représentante qui est venue nous voir à l'Archipel pour nous proposer des excursions nous a semblé lassée de son métier. Nous ne lui avons réservé qu'une seule excursion et avons préféré nous débrouiller par nos propres moyens en prenant le bus pour le reste. La seule excursion faite par l'intermédiaire de Mason's (une journée sur la Digue qui contenait le transfert complet depuis l'hôtel et la location de vélos une fois sur place) ne s'est pas déroulée sans heurs : le chauffeur qui devait venir nous récupérer à 8h00 nous a tout simplement oubliés et nous avons dû attendre plus d'une heure à l'hôtel avant que l'on vienne nous chercher. Ne voulant pas "perdre" une heure de notre journée à la Digue, nous avons demandé à Mason's une fois sur la Digue s'il était possible de repartir une heure plus tard. Nous avons alors apprécié leur réactivité pour nous faire prendre le bateau de 18h et réserver un taxi pour nous ramener à l'hôtel une fois de retour sur Praslin mais malheureusement la communication, entre eux comme avec nous n'a pas été optimale : personne ne nous a prévenus que c'était un taxi qu'il faudrait chercher à la sortie du bateau et l'employée de Mason's à qui nous nous sommes adressée pour en savoir plus s'est emportée assez vivement contre nous sans nous laisser le temps d'expliquer que nous étions dans cette situation en raison du retard du chauffeur de Mason's. Nous avons conscience de l'ampleur de la tâche que doit représenter l'accueil quotidien de milliers de touristes et dans l'ensemble Mason's a joué son rôle de manière efficace (transferts, etc.). Nous trouvons simplement dommage que le côté "accueil à la chaîne" (Mason's ne nous a semblé avoir qu'un seul concurrent sérieux) ait donné lieu à des échanges parfois expéditifs et à des imprécisions d'organisation. Mis à part cette mésaventure toute relative, notre séjour a véritablement été enchanteur. Pour notre part, notre budget était limité et nous avons trouvé parfois difficile de manger ou trouver de l'eau sans avoir la sensation de nous faire "racketter" par les hôtels ou restaurants pour touristes. Vous nous aviez parlé au téléphone d'un "take-away" pas loin de l'Archipel, nous ne l'avons pas trouvé. Difficile de s'extraire du circuit "pour touristes" et de manger comme les Seychellois ! Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de vos services et avons eu le sentiment d'avoir été entendus quant à l'organisation du voyage de nos rêves. Merci, donc, pour la qualité de votre écoute et pour le soin que vous avez pris à élaborer notre projet de voyage. Nous recommanderons sans hésiter Lagon Spirit à nos proches. Cordialement, Patricia et Ludovic

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